Perguntas frequentes
Dúvidas comuns sobre chocadeiras, peças, pedidos e entrega do ChocaMax.
Sobre os produtos
O que está incluso na compra de uma chocadeira?
A unidade testada, o manual de instalação e o cabo de alimentação compatível. Ovoscópio e estabilizador de energia são vendidos à parte.
Qual a diferença entre viragem automática e manual?
Na viragem automática o equipamento reposiciona os ovos sozinho em intervalos programados; na manual, o próprio criador vira os ovos algumas vezes ao dia.
As chocadeiras funcionam em 110V e 220V?
Depende do modelo — informe a voltagem da sua instalação ao pedir o orçamento para confirmarmos a versão correta.
Vendem peças separadas para chocadeiras de outras marcas?
O Kit de Peças de Reposição é compatível com as linhas vendidas pela loja; para outras marcas, consulte antes de comprar, pois o encaixe de motor e sensores pode variar entre fabricantes.
Qual a diferença entre a Linha Premium e a Linha Industrial?
A Linha Premium é pensada para criadores que já têm experiência e querem controle de temperatura mais preciso em escala intermediária; a Linha Industrial atende incubatórios comerciais com volume bem maior, instalados por projeto.
Pedido e pagamento
Como faço para pedir um orçamento?
Escolha o modelo no catálogo, use o botão "Adicionar à lista de orçamento" ou escreva direto no formulário da página inicial com o nome do produto.
Os preços aparecem no site?
Não — todos os valores são sob consulta, porque variam conforme o modelo, a quantidade e o destino de envio.
Existe pagamento on-line pelo site?
Não. O ChocaMax não processa pagamento on-line; o acerto é combinado diretamente após o orçamento, pelos canais informados em contato.
Posso cancelar um pedido antes do envio?
Sim — veja as condições na seção Política de Cancelamento dos Termos de Uso.
Entrega e trocas
Para onde o ChocaMax envia?
Para todo o Brasil, por transportadora, a partir de Conceição do Coité — BA. Veja prazos na Política de Entrega.
Como funciona a troca em caso de defeito?
Unidades com defeito de fabricação são trocadas conforme a Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos, dentro do prazo legal.
Posso devolver um equipamento que já usei?
Equipamentos elétricos abertos e usados são tratados como troca por defeito, não como devolução sem motivo — detalhes na mesma política.
O frete está incluso no valor sob consulta?
Não — o orçamento sob consulta mostra o equipamento e o frete separadamente, calculado conforme o peso, o volume e o destino informado no pedido.
Prático
Qual o horário de atendimento?
Segunda – Sexta, das 08:30–17:30 (Horário de Brasília (GMT-3) — Conceição do Coité).
Como falo com a loja fora do site?
Pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (75) 3262-1814.
Onde fica o ChocaMax?
Em Rua José David Anunciação, 126, Cerâmica, Conceição do Coité — BA.
Área de entrega
Atendemos todo o território nacional; o ponto de despacho é Conceição do Coité — BA.
Prazos de resposta
Mensagens enviadas dentro do horário comercial costumam ser respondidas no mesmo dia útil.
Para quem é este catálogo
Ainda com dúvidas?